El tiempo estimado sugerido consiste en la suma el tiempo aproximao que le lleva a un restaurante preparar un pedido mas el tiempo aproximado que le toma a tu RepartiDoor hacer la entrega hasta tu dirección.
Ten en cuenta que esta es un tiempo aproximado. Los tiempos de entrega reales pueden variar según la demanda que tenga el restaurante, el tamaño de tu pedido la condiciones del transito y otros factores.
Para recibir tu pedido encuentra al RepartiDoor en la puerta del domicilio que indicaste.
Recuerda que para que el RepartiDoor te entregue tu pedido deberá verificar el PIN de tu orden, este se encuentra en el resumen de tu pedido.
NOTA: Si tu ubicación es un edificio o un hotel deberás esperar a tu RepartiDoor en la entrada o en la recepción de tu ubicación.
La política de cancelación depende del estado tu pedido.
CANCELAR ANTES DE QUE EL ESTABLECIMIENTO ACEPTE EL PEDIDO
Si cancelas antes de que el establecimiento acepte el pedido, no se te cobrará por este.
Si cancelas después de que el establecimiento aceptó el pedido, se te cobrara el monto total del pedido (sin el cobro de envío), el monto de deuda se te cargara cuando hagas un nuevo pedido.
NOTA: esta medida se toma ya que, si cancelas una vez que el pedido fue aceptado por el establecimiento, se tiene que cubrir el gasto que hizo en la preparación de tu pedido.
Para recibir un pedido de bebidas alcohólicas, debes ser mayor de edad. De acuerdo con las leyes de tu país. Tener una identificación oficial vigente con fotografía en donde aparezca tu nombre y tu edad y no debes estar bajo los efectos del alcohol.
Al recibir tu pedido, debes presentar una identificación valida, no se aceptan las identificaciones sin foto, como credenciales escolares, de socio de una biblioteca ni las tarjetas de débito.
Si las bebidas alcohólicas no se pueden entregar, el repartiDoor las devolverá al establecimiento en tu nombre. El repartiDoor no completara la entrega si se presenta alguna de estas situaciones con el titular de la cuenta:
Eres responsable de cumplir con las leyes locales que establecen donde puedes consumir o tener bebidas alcohólicas.
¿Puedo ordenar múltiples platillos de restaurantes diferentes en el mismo pedido?
Puedes ordenar múltiples artículos del mismo restaurante, pero no puedes ordenar artículos de diferentes restaurantes en el mismo pedido.
Sin embargo, si quieres comida de distintos restaurantes, una vez que confirmes tu pedido, puedes ordenar artículos de otro restaurante mientras el pedido inicial se esta preparando y se entrega. Ten en cuenta que cada pedido incluye su propio costo de envío.
Si te encuentras en esta situación, lo lamentamos, pero no se te podrá hacer entrega de los productos y se te hará el cargo total del pedido en tu próxima orden.
Cuando tu repartiDoor llega a la ubicación de entrega, intenta comunicarse con el cliente, quien recibe notificaciones por estos contactos en la app de In Door. El repartiDoor, además, espera un tiempo considerable en la ubicación de entrega.
En caso de no encontrar al cliente la app le notifica a la persona que ordenó el pedido sobre el intento de entrega fallido. Todos los intentos de comunicación quedaran registrados en la app de InDoor.
Si un repartiDoor no puede entregar un pedido en estas circunstancias, se te cobrará.
La tarifa de envío fija es de 29 MXN, pero encontrarás precios mas bajos en ciertos restaurantes y esto es gracias a que estos están absorbiendo parte de la comisión del tu RepartiDoor para que te sea mas accesible pedir sus deliciosos platillos.
Recuerda que muy seguido recibirás promociones como envíos viajes o descuentos.